Google hat das Universal Commerce Protocol (UCP) vorgestellt. Das ist ein offener Standard mit einem klaren Ziel: Deine Konversionsraten zu steigern und Dir den Verkauf über KI-Agenten (in der Google-Suche, Gemini und Deinen eigenen Systemen) massiv zu erleichtern.
Was ist das Universal Commerce Protocol?
Das UCP funktioniert wie eine gemeinsame Sprache, die KI-Systeme und Online-Shops automatisch miteinander verbindet.
Es sorgt dafür, dass Kunden direkt dort einkaufen und bezahlen können, wo sie gerade suchen (z. B. bei Google), ohne auf eine andere Webseite weitergeleitet zu werden.
Händler sparen sich dadurch viel Arbeit, weil sie nicht mehr für jede Plattform eine eigene technische Schnittstelle bauen müssen.
Am Ende führt das zu einem schnelleren Einkaufserlebnis und verhindert, dass Kunden ihre Bestellung vorzeitig abbrechen.
Das Wichtigste für Dein Business
- Nahtlose Customer Journey: Mit UCP können KI-Agenten Deine Kunden über den gesamten Einkaufsprozess begleiten – von der ersten Produktsuche über den Kaufabschluss bis hin zum Support danach.
- Neue Tools für Dich: Google führt spezielle KI-Tools für Händler ein. Dazu gehören „Branded Shopping Agents“ (KI-Einkaufsberater, die genau Deine Marke repräsentieren) und neue Anzeigenformate, die perfekt auf die KI-gestützte Produktsuche abgestimmt sind.
Warum UCP die Integration für Dich leichter macht
Schluss mit dem Schnittstellen-Chaos
UCP schafft eine „gemeinsame Sprache“ zwischen KI-Agenten und Deinem Shopsystem. Das heißt: Du brauchst keine extra gebauten Schnittstellen mehr für jede einzelne Plattform.
Kompatibilität
Der Standard läuft mit Technologien, die es schon gibt (z. B. Agent2Agent), und wurde zusammen mit Größen wie Shopify, Etsy, Wayfair und Target entwickelt. Wenn Du diese Plattformen nutzt, profitierst Du wahrscheinlich direkt davon.
Was sich konkret am Checkout ändert
- Verkauf direkt im „AI Mode“: Deine Produkte können bald direkt in der Google-Suche (im neuen AI Mode) oder in der Gemini-App gekauft werden.
- Schnellerer Abschluss: Deine Kunden schließen den Kauf ab, während sie noch recherchieren. Bezahlt wird bequem per Google Pay (mit hinterlegten Daten), PayPal kommt auch bald dazu.
Das Ziel: Weniger Warenkorbabbrüche durch einen flüssigeren Ablauf. Google betont dabei, dass Du als Händler die Flexibilität behältst, die Integrationen an Deine Bedürfnisse anzupassen.
Ausblick
Künftig sollen über diesen Standard auch Themen wie Treueprogramme, Cross-Selling und individuelle Einkaufserlebnisse für Deine Kunden möglich sein.