- Wir haben ChatGPT, Perplexity und Google dieselben 50 Kundenfragen gestellt, zum Beispiel „Welche Hausratversicherung ist gut und günstig?“.
- Meist empfehlen die drei verschiedene Anbieter. Nur knapp jeden vierten genannten Anbieter nennen alle drei, mehr als die Hälfte nennt nur einer von ihnen.
- ChatGPT nennt in 18 von 50 Antworten gar keinen Anbieter und verweist auf Vergleiche. Google nennt fast immer welche, im Schnitt vier.
- Jeder der drei stützt sich auf andere Websites: ChatGPT vor allem auf Verbraucherzentrale und Finanztip, Perplexity auf Wirtschaftsmedien, Google auch auf YouTube.
Ihre Kunden fragen heute auch ChatGPT und Perplexity, welche Versicherung, welcher Broker oder welche Wärmepumpe die beste ist. Wir wollten wissen: Empfehlen ChatGPT, Perplexity und Google dieselben Anbieter? Dafür haben wir allen dreien dieselben 50 Fragen gestellt.
Bei Google haben wir die KI-Übersicht ausgewertet. Das ist die Antwort, die Google über den normalen Suchergebnissen zeigt.
Ein Beispiel: die Hausratversicherung
Wir haben gefragt: „Welche Hausratversicherung ist gut und günstig?“
| Wer antwortet | Genannte Versicherer |
|---|---|
| ChatGPT | keinen, verweist auf Check24, Stiftung Warentest und Finanztip |
| Perplexity | HUK-Coburg, VHV, Interrisk |
| Google KI-Übersicht | HUK-Coburg, Allianz, Allianz Direct, DEVK, Hanse Merkur |
Keinen Versicherer nennen alle drei. Nur HUK-Coburg steht in zwei Antworten.
1. ChatGPT, Perplexity und Google empfehlen meist verschiedene Anbieter
Wie bei der Hausratversicherung war es bei den meisten Fragen. Für jeden empfohlenen Anbieter haben wir gezählt, wie viele der drei ihn nennen:
- Alle drei empfehlen nur knapp jeden vierten Anbieter (23 %).
- Zwei der drei empfehlen ebenfalls etwa jeden vierten (24 %).
- Nur einer empfiehlt mehr als die Hälfte (53 %). Meist ist das Google (76 Anbieter), dann Perplexity (49), selten ChatGPT (8).
Grundlage sind die 46 Fragen, auf die alle drei geantwortet haben. Jeden empfohlenen Anbieter haben wir pro Frage einmal gezählt, zusammen 250.
- alle drei23 %
- zwei der drei24 %
- nur einer53 %
Quelle: ChatGPT, Perplexity und Google über DataForSEO, Abfrage am 25. Oktober 2026, 250 empfohlene Anbieter bei 46 Fragen
2. Oft nennt ChatGPT gar keinen Anbieter
| ChatGPT | Perplexity | Google KI-Übersicht | |
|---|---|---|---|
| Antworten ohne Anbieter | 18 von 50 | 11 von 50 | 3 von 46 |
| Genannte Anbieter je Antwort | 1,7 | 3,4 | 4,0 |
- ChatGPT64 %
- Perplexity78 %
- Google KI-Übersicht93 %
Quelle: ChatGPT, Perplexity und Google über DataForSEO, Abfrage am 25. Oktober 2026, 50 Fragen (Google: 46 mit KI-Übersicht)
ChatGPT beginnt viele Antworten mit dem Satz, dass es den einen besten Anbieter nicht gibt. Danach verweist es auf Vergleiche wie Finanztip oder Stiftung Warentest. Bei Fragen zu Zahnärzten nennt ChatGPT in 9 von 10 Antworten keinen Anbieter.
3. ChatGPT stützt sich auf Verbraucherschützer, Perplexity auf Wirtschaftsmedien
Unter jeder Antwort verlinken ChatGPT, Perplexity und Google die Websites, aus denen die Antwort stammt. Diese Quellen haben wir gezählt. Jede der drei KIs greift dabei auf andere Websites zurück:
| Wer antwortet | Am häufigsten verlinkt (Zahl der Antworten) |
|---|---|
| ChatGPT | Verbraucherzentrale (17), Finanztip (15), Stiftung Warentest (11) |
| Perplexity | Handelsblatt (16), n-tv (16), Stiftung Warentest (13), Finanztip (12) |
| Google KI-Übersicht | YouTube (12), Finanztip (7), Handelsblatt (6), HUK (5) |
Was dort steht, übernimmt die KI oft direkt. Ein Beispiel: Bei der Frage nach einer Rechtsschutzversicherung empfiehlt ChatGPT WGV, ARAG und HUK-Coburg und schreibt dazu: „Finanztip nennt diese Tarife als Empfehlungen für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.“
Perplexity verlinkt je Antwort etwa acht Websites, ChatGPT und Google etwa drei. Bei Perplexity und Google gehören rund 40 % der verlinkten Websites Anbietern selbst, etwa Versicherern oder Banken.
4. Einig bei Brokern, uneinig bei Versicherungen und Wärmepumpen
Die Tabellen zeigen, in wie vielen von 10 Antworten einer Branche ein Anbieter genannt wird. Bei Onlinebrokern nennen alle drei dieselben Anbieter am häufigsten:
| Onlinebroker | ChatGPT | Perplexity | |
|---|---|---|---|
| Scalable Capital | 9 | 9 | 9 |
| Trade Republic | 9 | 9 | 8 |
| ING | 6 | 5 | 6 |
| finanzen.net zero | 2 | 7 | 5 |
| Traders Place | 1 | 7 | 5 |
Bei Versicherungen und Wärmepumpen gehen die Antworten auseinander. Die Allianz nennen Perplexity und Google in je 5 von 10 Antworten, ChatGPT in keiner. Viessmann und Vaillant nennt Google in je 7 von 10 Antworten, ChatGPT in je 2.
| Anbieter | ChatGPT | Perplexity | |
|---|---|---|---|
| HUK-Coburg (Versicherungen) | 3 | 5 | 5 |
| Allianz (Versicherungen) | 0 | 5 | 5 |
| WGV (Versicherungen) | 3 | 2 | 2 |
| Viessmann (Wärmepumpen) | 2 | 6 | 7 |
| Vaillant (Wärmepumpen) | 2 | 3 | 7 |
| Bosch (Wärmepumpen) | 1 | 3 | 6 |
| Quirion (Vermögensverwaltung) | 6 | 4 | 4 |
Was das für Ihr Marketing bedeutet
- Sichtbar in einer KI heißt nicht sichtbar in allen. Mehr als die Hälfte der empfohlenen Anbieter nennt nur einer der drei. Ihre Position bei Google sagt wenig darüber, ob ChatGPT oder Perplexity Sie empfehlen.
- Empfehlungen entstehen auf fremden Websites. ChatGPT übernimmt oft die Empfehlungen von Finanztip, Stiftung Warentest und Verbraucherzentrale. Ihre Präsenz auf diesen Seiten wird damit Teil Ihres Marketings.
- Ihre eigene Website kann Quelle werden. Bei Perplexity und Google stammen 41 % und 38 % der verlinkten Websites von Anbietern selbst. Seiten, die die Fragen Ihrer Kunden direkt beantworten, haben die Chance, zitiert zu werden.
- Je nach Branche zählt eine andere KI. Bei Onlinebrokern empfehlen alle drei dieselben Anbieter. Bei Versicherungen und Wärmepumpen hängt die Empfehlung davon ab, welche KI Ihre Kunden fragen.
So haben wir gemessen
Wir haben am 25. Oktober 2026 je Branche zehn Fragen gestellt, wie Kunden sie stellen, zum Beispiel „Welcher Broker ist am besten für ETF-Sparpläne?“ oder „Welche Wärmepumpe eignet sich für einen Altbau?“. Die fünf Branchen sind Versicherungen, Onlinebroker, Vermögensverwaltung, Wärmepumpen und Heizung sowie Zahnärzte und Implantologie.
ChatGPT und Perplexity haben mit Websuche geantwortet, bei Google haben wir die KI-Übersicht der Suche in Deutschland ausgewertet. Ratgeber, Testmagazine und Vergleichsportale wie Finanztip, Stiftung Warentest oder Check24 haben wir nicht als Anbieter gezählt. KI-Antworten ändern sich von Abfrage zu Abfrage. Die Zahlen zeigen den Stand dieses Tages.
